Microsoft подтвердила, что часть геймпадов Xbox Series X|S была выпущена без стандартных батареек AA, которые обычно идут в комплекте. Проблема возникла в некоторых партиях с декабря 2023 года, и теперь компания предлагает компенсацию всем пострадавшим пользователям.
- Отсутствие батареек зафиксировано в геймпадах Xbox Series X|S, выпущенных в конце 2023 года.
- Microsoft запустила программу компенсации с бесплатным комплектом зарядного аккумулятора и USB-C кабелем.
- Для получения компенсации нужно зарегистрировать геймпад на официальном сайте Xbox и подать заявку.
- Предложение распространяется на одну компенсацию на каждый проблемный контроллер.
- Для участия в программе не требуется чк — достаточно серийного номера устройства.
Причины и детали программы компенсации
Официальные представители Microsoft пока не раскрыли точную причину, по которой батарейки не были вложены в некоторые партии геймпадов Xbox Series X|S. Известно лишь, что данный дефект затронул незначительную часть выпускаемой продукции. Чтобы исправить ситуацию, была разработана специальная программа компенсаций.
В рамках этой программы пользователи, столкнувшиеся с отсутствием батареек, могут получить бесплатно комплект с перезаряжаемым аккумулятором Xbox Rechargeable Battery и USB-C кабелем. Официальная стоимость такого набора составляет $24,99, однако пострадавшие геймеры смогут получить его без дполнительной оплаты.
Как получить бесплатный комплект зарядки Xbox
- Зарегистрируйте ваш геймпад на официальном сайте Xbox, указав его серийный номер.
- Перейдите в раздел управления устройствами и выберите категорию «Комплект заряда».
- Если ваш геймпад входит в число тех, что поставлялись без батареек, на экране появится возможность оформить заявку на получение компенсации.
- Подтвердите запрос, и комплект будет отправлен вам бесплатно.
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Устройство | Геймпад Xbox Series X|S |
| Проблемный элемент | Отсутствие батареек AA в комплекте |
| Дата обнаружения | Декабрь 2023 года |
| Компенсация | Перезаряжаемая батарея + USB-C кабель |
| Стоимость комплекта | $24,99 (бесплатно для пострадавших) |
| Требования для компенсации | Регистрация геймпада и серийный номер |
Таким образом, Microsoft оперативно отреагировала на выявленную проблему и предложила удобный способ ее решения, не требующий предъявления чека или дополнительных документов. Владельцам геймпадов Xbox Series X|S рекомендуется проверить комплектность своих устройств и, при необходимости, воспользоваться программой компенсации.